রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zbn 777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটি…

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
zbn 777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেকোনো জায়গা থেকে…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে খোলা যায় — তথ্য পরিবর্তন বা গোপনীয়তার…
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — সহায়তার অপেক্ষা না…
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে লেনদেন লগ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা…

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সচল রাখতে ও পরিষেবার মান পরিমাপ করতে — ব্যক্তিগত পরিচয় ট্র্যাক করতে নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন সুরক্ষায় পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ব্যবহার হয়; সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি সময়ের পরে আপনার তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে; আমরা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য তথ্য আদান-প্রদান করি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন; আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অনেক তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। যেসব তথ্য নিজে বদলানো যায় না, সেগুলোর জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনগত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকার আইনি পরিস্থিতি বুঝে তারপর পরিষেবা ব্যবহার করুন।

Rocket লেনদেনের শুধু প্রয়োজনীয় যাচাই তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে। Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।